TUBABA (saberpungli.com)Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Tulang Bawang Barat (Tubaba) meraih nilai 80,55 dalam penilaian pelayanan publik Ombudsman Republik Indonesia pada 2025. Nilai tersebut menempatkan pelayanan dinas dalam kategori “Baik”.
Ombudsman menilai sejumlah aspek penyelenggaraan pelayanan publik, antara lain pemenuhan standar pelayanan, kualitas layanan, dan kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku. Hasil penilaian itu menjadi salah satu indikator kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Tubaba, M. Cheri Sopian, S.H., M.H., mengatakan capaian tersebut memotivasi seluruh jajaran untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan, terutama di bidang pendidikan.
“Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Hasil penilaian Ombudsman akan kami jadikan bahan evaluasi agar pelayanan di bidang pendidikan semakin baik dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ujar Cheri saat diwawancarai setelah menerima piagam penghargaan di Lapangan Pemerintah Kabupaten Tubaba, Kamis (17/9/2026).
Cheri mengatakan pihaknya tidak hanya memaknai hasil penilaian itu sebagai apresiasi, tetapi juga sebagai bahan evaluasi untuk mengidentifikasi aspek pelayanan yang masih perlu diperbaiki.
Ia menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan publik harus dilakukan secara berkelanjutan melalui penguatan standar pelayanan, peningkatan kompetensi petugas, serta optimalisasi sarana dan prasarana pendukung.
Pengelolaan pengaduan masyarakat, lanjutnya, juga menjadi aspek penting untuk mewujudkan pelayanan yang transparan, akuntabel, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Cheri berharap nilai 80,55 tersebut mendorong seluruh jajaran Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Tubaba untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami tentu tidak ingin berhenti pada capaian ini. Justru hasil ini menjadi dorongan untuk terus melakukan perbaikan dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” pungkasnya.(Ys)
